價值創(chuàng)享丨“聚焦、專業(yè)、專注,一切為了客戶的成功”
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近日,由營銷將士、研發(fā)工程師、客戶服務(wù)工程師等組成的多支客戶回訪團隊,星夜兼程、不辭勞苦奔波在黎明重工的服務(wù)版圖上,2022年磨機質(zhì)量中國行(第十一屆)、國內(nèi)砂石2022服務(wù)中國行(第二屆)兩大品牌客戶走訪活動,再次吹響服務(wù)集結(jié)號,開啟新一年的服務(wù)征程,將黎明重工的幾百家客戶串聯(lián)起來,通過不斷為客戶提供增值服務(wù)、助力客戶成功,進而實現(xiàn)與客戶的價值共創(chuàng)共享。每到一處,黎明重工的回訪團隊都受到客戶朋友般的對待,這讓黎明重工感到莫大的支持和鼓舞。這些朋友般的合作與信任,比黃金更珍貴。
在黎明重工2022年新春工作動員會上,董事長擲地有聲地強調(diào):“企業(yè)將繼續(xù)秉承‘客戶的成功,才是我們的成功’的價值理念,把聚焦、專業(yè)、專注作為新的一年的工作方針。”在此戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下,盡管遭遇多輪國內(nèi)國際疫情及經(jīng)濟放緩等形勢帶來的多重困難,黎明重工的腳步從未停滯,與客戶的深度鏈接也從未中斷,“堅定信心,一張藍(lán)圖繪到底”,各領(lǐng)域業(yè)務(wù)按照既定目標(biāo)扎實推進,給自己交出一份穩(wěn)中有進的發(fā)展答卷。
以客戶為中心,堅定不移地做好主業(yè),聚焦產(chǎn)品的研發(fā)、制造,持續(xù)向市場和客戶提供從規(guī)劃、選型至項目施工、試運行的一站式全套解決方案。同時,瞄準(zhǔn)工程機械后市場萬億規(guī)模的廣闊藍(lán)海,黎明重工持續(xù)深耕服務(wù)市場,先后開展多次全國客戶走訪服務(wù)、價值鏈整合服務(wù)等系列活動,深入市場一線,全面而深刻的理解、解決客戶所遇到的問題,用專業(yè)、專注不斷實現(xiàn)服務(wù)升級,幫助客戶實現(xiàn)更高的投資回報,同時將這種服務(wù)逐步輻射至國際市場。
行勝于言,時間見證價值,“聚焦、專業(yè)、專注,客戶的成功才是我們的成功”,每一次產(chǎn)品的研發(fā)與升級,每一單的簽訂,每一個新客戶的發(fā)掘和老客戶的維護,都要付出比以往更多的汗水和努力。正因為如此,黎明重工的設(shè)備能夠十年二十年在客戶現(xiàn)場作業(yè);正是因為如此,來訪的客戶不止一次因為規(guī)范有序的現(xiàn)代化智能生產(chǎn)基地而選擇放心托付;也正是因為如此,黎明重工才能一步步踩實腳下的土地,在充滿競爭與變數(shù)的環(huán)境下蓬勃發(fā)展。我們堅信,三十多年的積累、沉淀和探索、發(fā)展,黎明重工給客戶帶來的價值將是倍增的。